out 08

Teste A/B, entenda o que é e como se usa

Com certeza você já ouvir falar em teste A/B por aí e se perguntou, o que é?

Simplificando, o teste A/B nada mais é que uma técnica que consiste em comparar a efetividade de elementos diferentes junto ao mesmo público, com o objetivo de aumentar a conversão dos indicadores propostos por esses elementos.

Ok Raquel, mas como o teste A/B funciona na prática?

Em primeiro lugar, em hipótese alguma deve-se testar mais de um elemento por vez, pois, dessa forma seria impossível mensurar os resultados. Por exemplo:

teste A/B

Nesse caso, usamos a mesma foto, com a mesma frase porém mudamos o botão do CTA (call to action). Com o propósito de mensurar qual das palavras do botão gera mais clique no anúncio em display.

Enfim, é possível criar inúmeros testes A/B, mas vou passar aqui uma lista dos principais pontos que podemos aplicar:

  • As palavras, cores, tamanhos e localização do seu CTA;
  • Os títulos e corpos da descrição dos seus produtos;
  • A extensão de um formulário e tipos de campos;
  • O layout ou estrutura visual da sua página web;
  • O modo de apresentação do preço dos seus produtos e ofertas promocionais;
  • As imagens (localização, propósito, conteúdo e quantidade) das landing pages e páginas do seu produto;
  • A quantidade de texto em uma página de um site ou post de um blog.

Você deve estar se perguntando, para que fazer?

Com os resultados dos testes, você consegue dados precisos para aplicar uma estratégia assertiva e aumentar suas conversões, isto é, colocar o teste A/B para rodar, colher e analizar os resultados para saber qual performou melhor, consequentemente então obter as tão desejadas conversões:

  • aumentar a rentabilidade;
  • inovar sem perder a cabeça;
  • melhorar a credibilidade;
  • acertar sempre com o copy;
  • cuidar dos detalhes que realmente contam;
  • conhecer o público;
  • fidelizar os clientes.

Onde fazer?

Seja no seu site, loja ou anúncios, os canais são diversos, porém, os mais comuns são:

  • Site;
  • Land Page;
  • Google Adwords;
  • Facebook;
  • Instagram;
  • Linkedin;
  • Email Marketing.

Offline também dá pra fazer, as possibilidades são muitas, hoje, vamos focar no digital.

Mas, quando eu sei que preciso fazer?

Então, já sabemos que sempre é muito tempo, mas, normalmente fazemos testes diariamente no digital. Desde ver o desempenho da experiência do usuário no seu site até campanhas e emails, ou seja, sempre que surgir uma necessidade de mensurar algo importante para conversão. Ah! Um detalhe importante: É necessário arriscar e ter paciência para esperar performar e aí sim colher os resultados.

Em suma, para criar um teste A/B eficiente você deve: mudar um único elemento de comparação, observar os KPIs importantes e agir em função dos resultados.

Quer ver na prática?

Nesta matéria explicamos como fizemos o teste A/B para nosso cliente DeÔnibus e quais foram nossos objetivos, métricas analisadas e objetivos alcançados.

Abr e foca nos testes! Rs 😉

 

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